Ewaluacja funkcjonowania praktyki stomatologicznej

Zmiany na rynku usług medycznych wpływają bezpośrednio na warunku funcjonowania praktyki stomatologicznej. Musi się ona dostosowywać do wciąż zmieniających się oczekiwań pacjentów, realiów ekonomicznych i polityki prozdrowotnej państwa. Koniecznym staje się więc ciągła ewaluacja różnych aspektów działalności praktyki stomatologicznej, pod kątem wzrostu jej efektywności.

Proces zbierania i przetwarzania danych o funkcjonowaniu praktyki musi być planowany, systematyczny i prowadzony metodami naukowymi. Zbierane informacje winny dotyczyć takich obszarów jak zakres usług stomatologicznych, standardy jakościowe, warunki lokalowe, standardy obsługi, procesy i procedury medyczne, sposób zarządzania itp. Mogą odnosić się do dokumentów, działań, osób i rezultatów. Wnioski z informacji służą do podejmowania decyzji o kierunku zmian w celu dalszego rozwoju działalności.

Ewaluacja funkcjonowania praktyki stomatologicznej pełni rolę:

• poznawczą,
• wartościującą,
• decyzyjną.

Wnioski z przeprowadzonej ewaluacji pozwalają zdiagnozować silne i słabe strony praktyki stomatologicznej oraz jej możliwości i zagrożenia.

Na proces ewaluacji sklada się:

• przygotowanie narzędzi ewaluacyjnych,
• opracowanie harmonogramu,
• podsumowanie wyników,
• realizacja zaleceń.

Stosowane narzędzia do ewaluacji mogą być jakościowe (obserwacja, wywiad, analiza dokumentów) i ilościowe (obserwacja ilościowa, eksperyment, wywiad i ankieta)

Przy badaniu konieczne jest wykorzystywanie różnych źródeł informacji (triangulacja danych) i różnych metod i technik do zbadania danego problemu (triangulacja metodologiczna). Często stosowana jest obserwacja, test, kwestionariusz, ankieta.

Pomagamy zdiagnozować obszary ewaluacji, opracować i podsumować ankietę, test lub kwestionariusz.

Opracowujemy  również wyniki i zalecenia dotyczące zmian w działalności praktyki stomatologicznej.