KRAKDENT 2012

Zapraszamy 9 marca 2012 do Krakowa na sesję edukacyjną pod patronatem: Okręgowej Rady Lekarskiej w Krakowie:

Gabinet stomatologiczny jako firma odnosząca sukces na współczesnym  rynku. Sekrety skutecznego zarządzania firmą.

Szczegółowy program
Moduł 1.  Zatrudnienie właściwych pracowników  gabinetu stomatologicznego, pierwszym krokiem  do sukcesu na rynku.
Wprowadzenie – mini wykład:

• Dlaczego ten etap jest tak ważny?
• Kryteria doboru recepcjonistki i asystentki stomatologicznej.
• Warsztat praktyczny:
• Rozmowa kwalifikacyjna – przykładowy arkusz rozmowy kwalifikacyjnej,  omówienie schematu rozmowy.
• Moduł 2.  Uzyskać opinię „dobrego lekarza” i być dla pracowników dobrym menedżerem  gwarancją Twojego sukcesu na rynku.
• Wprowadzenie – mini wykład :
• „Dobry lekarz” dla pacjentów i dobry szef  gabinetu stomatologicznego – jaki powinien być i na czym te dwie role polegają?

Warsztat praktyczny:
Twój profil osobowościowy , Twoje predyspozycje do roli „dobrego lekarza” i dobrego szefa (test i jego interpretacja).
Odnalezienie obszarów ewentualnych trudności w byciu „dobrym lekarzem” i równocześnie dobrym szefem firmy , wskazanie sposobów ich korekty.

Moduł 3.  Skuteczne zarządzanie zespołem  drugim krokiem do sukcesu gabinetu.
Wprowadzenie – mini wykład:
•    Zarządzanie ludźmi, dlaczego warto umieć to robić?
Warsztat praktyczny:
•    Rozmowy z pracownikami w sytuacjach trudnych,  na przykład: spóźnianie, kłopoty osobiste przynoszone do pracy, konflikty charakterów pomiędzy pracownikami, aktywne słuchanie i przekazywanie informacji zwrotnej.

Moduł 4. Prawidłowe motywowanie pacjentów do leczenia i pracowników do pracy gwarancją ich lojalności  i bezpiecznego trwania gabinetu na rynku.
Wykład podsumowujący:
Dlaczego prawidłowe motywowanie jest tak ważne i na czym ono polega?

Zapisy na sesję na stronie Organizatora targów